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穿越多个周期、屡次跑到市场前列,解密vivo的爆品逻辑

文章作者:作者 人气:发表时间:2023-08-01 10:06:00

在移动通信行业,每一次技术迭代周期约为十年。而作为移动通信的载体,手机行业也往往以十年为期,经历着行业竞争格局的变革与重组。

周期内,国内手机行业从诺基亚到三星,再到苹果、华为等,一代新王换旧王。时至今日,中国手机行业又逐渐形成了以vivo打头阵,OPPO、荣耀、小米紧随其后的“VO荣米”的新格局。其中vivo以19.2% 的市场份额保持第一,连续两年拿下中国市场销量冠军。

从去年的 X80 系列开始,vivo 就在高端市场持续突破,当时在细分市场同比增长 504%。这个成绩背后,是 vivo X 系列多代产品的持续迭代,建立了高端心智;而高端安卓手机的另一个主战场折叠屏,vivo 也在发布时间较晚的情况下,快速在市场找到位置。

屡次后发先至,背后是 vivo 持续近30 年的价值观和经营哲学。从电话机到功能机,再到智能手机,vivo 穿越多个周期、屡次跑到市场前列,本分、用户主义的价值观贯穿其中。头部厂商们交替领先,如何在多次的行业变革中,秉持核心的策略、竞争力从一而终,比一时的排名更重要。

1、城头变幻大王旗,vivo接棒登顶

回望国产手机往事,早期“中华酷联” 得益于与运营商紧密合作的渠道优势,以“合约”四分天下。此后,小米和华为先后成为历史时期的突围者,也是审视国产手机品牌发展时的典型性样本,基本代表了技术导向和用户导向的两条道路。

穿越多个周期、屡次跑到市场前列,解密vivo的爆品逻辑

其中,华为重资产锚定技术开路,“第一个吃螃蟹”做起高端生意;小米则以互联网链接粉丝用户,发力中低端市场。2012年之后几年内,都找到了属于自己的狂飙节奏。2014-2015年的小米,2017-2020年的华为,交替各领风骚数年。

再往后,华为遭遇众所周知的限制,小米则受到长久以来中低端市场的掣肘,高端化失利。2021年开始,vivo首次以7100万台的出货量,位列国内第一。2022年,vivo再一次稳步登顶,成为2021-2022年国内手机市场中的“新王”。如今,一个由vivo引领的中国手机品牌“VO荣米”新格局已经成型。

值得注意的是,进入典型的存量经济时代,智能手机行业的销量疲软再难涨进。据IDC发布的手机季度跟踪报告显示,2022年全年中国智能手机市场出货量再次回落到3亿部以下,仅有2.86亿部,同比下滑了13.2%。

用户换机周期不断延长,厂商库存积压越来越重,深究中国智能手机销量创10年新低的原因,不单纯是产品严重同质化导致的消费者审美疲劳,更为关键是产品创新力不足所致的失望累积。

2022年是国产手机品牌集体发力高端市场的一年,也是众多品牌动作变形普遍堆料的一年。这一年,有关“年轻人为什么不愿换手机了”的话题屡次冲上热搜,种种评论除了指向“没钱”的无奈,更多是在吐槽“手机都差不多”的失望。

新机性能没有突破,取而代之的是简单粗暴的硬件堆砌。像影像方面的计算摄影,手机形态方面的屏下摄像头、折叠屏,这些都是足以让消费者惊喜的升级亮点,但受技术要求和成本限制等影响,很多厂商只能沿着原有路径进行内卷,根本无法基于用户需求去做定制开发,最后都不可避免地落入了“你有、我有、大家都有”的怪圈。

综合来看,如今vivo的成绩,属实更加难能可贵。同时,vivo也自然有其独到之处,才成为行业凛冬中的一抹亮色。

2、vivo的爆品逻辑

换机周期拉长的情况下,机海战术不再如过去那样奏效,更需要拿出能靠产品力去打动消费者的爆品。而 vivo 的爆品打法,也是在不断摸索中不断总结、凝练而来。

vivo 早期做影像时,首发了行业内很多的新技术,比如 OIS 光学防抖、升降摄像头等,但它们要么发布太早,还未形成行业共识;要么牺牲了太多其他体验,过犹不及,没能帮助 vivo 在高端市场上形成质变。

这段经历让 vivo 认识到,最终还是要回归用户需求,即便短期内实现不了,但在需求梳理、技术研发上长期的坚持会得到回报,单纯的快难以长久。

这种逻辑在折叠屏手机上得到了验证。2022 年 4 月的新品发布会上,vivo 发布了旗下第一款折叠屏旗舰手机 X Fold。距离其他厂商的发布时间,已经过去了三年的时间。

早期的折叠屏手机,由于技术尚不算成熟,在提供折叠这个核心体验的同时,会牺牲续航、影像、使用寿命,它更多的面向发烧友、尝鲜用户,而不是更广大的大众消费群体。Counterpoint 的数据显示,目前全球消费者的平均换机周期达到了 31 个月,也就是超过两年半时间。对于 vivo 过往的经营理念来说,在用户换季周期普遍被拉长的情况下,好好打磨产品体验,可能比更早发布对于用户来说更有价值。

但反过来看,如果发布的动作明显慢了一拍,但又没提供足够多的差异化体验,那用户显然不会买单、甚至影响他们对于这个品牌技术力的判断。

穿越多个周期、屡次跑到市场前列,解密vivo的爆品逻辑

对此,vivo 所提供的差异化体验是完善、均衡。vivo Fold X 第一代,采用航天级浮翼式铰链,拥有行业领先的使用寿命和折痕控制表现,内外两块屏幕都提供旗舰级的显示效果,同时在续航、充电、拍照上都有均衡的体验,让折叠屏手机好用,而不是只是好玩。

到了 2023 年,vivo 又发布了竖向折叠屏手机 X Flip,更长的产品设计时间,它拥有功能最丰富的外折屏幕,在外侧小屏上就能完成日常高频操作,并提供悬停影像、DV 模式等差异化的体验。

这很快转化成了销量上的成功。2023 年 5 月,也就是发布会后次月,vivo X Flip 成为了竖折折叠屏手机市场上销量最高的产品,占据了大约 34% 左右的份额,X Fold2 则以占据 16.64% 市场份额的成绩,成为了仅次于华为 Mate X3 的横折折叠屏手机销量第二。

从 X 系列到折叠屏,vivo 以影像作为抓手,通过均衡的产品力在高端市场成功打造出了两个爆品系列。

vivo 本分、用户导向的价值观并不是贴在办公室的墙上,而是切实指导着每一步的战略选择。

4、vivo逆势突围密码

目前,手机行业困境一定程度上源自创新的瓶颈,而产品创新依赖于研发技术的突破。同时,技术也需要找到正确的方向,否则同样很难与市场有效对接,收获消费者的青睐。

就此,vivo将技术创新与用户导向相结合,以“用户导向型”创新自我鞭策,推进产品的更新迭代。脚踏实地,立足洞察用户真实需求;仰望星空,以创新技术进行前瞻。

按vivo的执行副总裁胡柏山的解释,用户导向是企业一切的根本出发点,而创新也必然从用户导向出,只有这样企业才有生命力。为此vivo从2022年6月份起便开启了以用户导向为核心的V-voice计划,倾听线上反馈建议,加强线下粉丝互动,反哺品牌设计。像线下V粉见面会,就很好让产品、系统、影像走进用户,通过零距离的产品沟通,将用户真实的反馈及想法应用于产品升级。

回归用户最本原的需求与体验做增量探索,让更多用户切身体会创新之处的例子还有很多。譬如帮助vivo站稳高端市场的产品OriginOS 3,就因内置了智算中枢,通过底层的基础能力突破+中间层资源调度优化+上层的视觉操控感知升级,给用户带来了前所未有的丝滑使用感。

再比如,在影像方面。vivo同样梳理并聚焦用户影像的核心需求,将用户最为关注的人像、风光、视频确立为vivo影像技术创新的核心赛道。

在研发上,vivo并没有过度坚持传统的围绕单点做粗暴堆砌而是通过深耕算法、硬件、调校等底层技术,打造镜头模组、传感器、光电转换技术等全链条能力,最终把影像体验提升到媲美专业影像设备的效果。根据vivo影像战略发布会信息,迄今为止,vivo在全国总共有5大研发中心,其中影像研发团队人数达到了1000+人,影像专利1200+。

作为vivo影像能力的集中体现,vivo X系列影像同时受到了权威媒体和大众用户的一致认可,成为公认的“高端影像”的一面旗帜。这也为vivo带来巨大的市场成功。vivo X90标准版首销同比上一代vivo X80增长2倍,vivo X90 Pro与X90 Pro+是X80 Pro同期的4倍,成为名副其实的“爆品”。

科技先生认为,以技术信仰驱动产品底层创新,便是vivo于高端领域走出独立增长曲线的终极密码。影像见长的X系列之外,性能与影像完美贴合的S16系列,以及在铰链技术上突破的折叠屏Fold系列等,都很好体现了vivo打破同质化竞争的自研理念。

再往前回溯,从vivo X1到初代Xplay系列再到NEX系列,从堆料追赶技术差距到逐渐建立起成熟的高端化底座和路径,透过vivo十余年来蝶变历史也不难看到,vivo的技术创新始终坚持用户与产品并重,即力求多维感知用户需求,从而指导产品升级方向。