抖音电商即时零售再获新进展。最新消息显示，抖音电商旗下的小时达服务，已于近期获得独立的入口。

抖音小时达入口此前在抖音超市界面显示，用户不能搜索直达。而现在用户打开抖音，搜索“小时达”即可一键直达，该入口位于首页-商城界面内。

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什么是小时达？

字面意思： 一小时能到手中，即刻满足感，无需等待。

抖音以前就有这个功能，只不过比较特殊，在抖音电商旗下抖音超市里面，算是三级入口。现在不同，直接从超市里拿出来，放在了隔壁。

简单讲，比较明显，在抖音电商主要banner位能看到。

点击后，你能看到各种商品，目前最多有水果、蔬菜、肉类，以及零食，手机、药品等， 这意味着什么？仅仅只有时效吗？不是的。

用户角度看，渠道多元化选择，以及购买效率提升。

当你在抖音刷短视频时，可以直接点击购买喜欢的商品，无需在不同APP之间跳转，降低了购物摩擦。

同时，选择渠道的增加，不仅能扩大购物选择范围，还能由于增加的竞争，获得更优质的商品和服务。

我的确经常用盒马，品质高。

不过，唯一的缺点是加工费和配送费算一起，成本不低。 我就在抖音小时达试了一下，发现同样的周边三公里商品，的确优惠，配送也很低。

商家角度看，多一个入口意味着有更多机会展示商品。

现在电商环境中，无论货架电商、还是兴趣电商，对用户最重要的两个因素是「搜索和商品曝光」。

搜索行为属于用户主动，大家明确知道自己要什么。商品曝光行为更依靠平台智能推荐； 当一个商品有更多的入口，它自然能在有限的时间、空间内，获得更多曝光，从而增加购买机会。

平台角度看，电商人习惯把banner轮播位下面的icon称作，金刚位；金刚位作用，不仅代表一个类目，也被用做是某个特定主体活动、倒流工具。

这一功能，也透露出团队内部在重新评估，对某一类市场趋势的重视，以及资源的分配。

由此，一个看似简单提效动作，既满足用户对高效、多元购物的需求，也为商家带来更大商品曝光机会；同时，也反映出平台对市场趋势的敏感捕捉，为抖音电商未来开辟更广阔的发展空间。

很早之前，抖音集团CEO张楠曾提及，他对抖音最高期望是，使其成为用户移动端的“万能入口”。

要实现，这一宏大蓝图，不断寻求增量和创新肯定得势在必行，而“小时达”恰是其中一个关键环节。

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为什么这么说呢？有两个原因：

其一，基因造就

有这么一本书，堪称洞察下一个百年商业思维。由纽约大学宗教历史系教授詹姆斯·卡斯所著，叫做《有限与无限的游戏》（Finite and Infinite Games）。

他以独特的「玩家」和「游戏」的角度，揭示一种跨越时间与存在的深邃哲学智慧。

简单说，有限游戏中，目的是我赢了你，你赢了我。无限游戏，目的是让游戏持续进行下去。

王兴与张一鸣，两位出自同一地方的企业家，共同经历过创业的起伏与挑战。王兴对《有限与无限的游戏》的深度推崇，无疑也影响着张一鸣的思考。

等等，并非吹牛。

他在诸多公众演讲、访谈中，都有提起过某些思维在哪些书中所受益。并且还提到过《活着》《少有人走的路》等书籍。

这种思维必定也影响着组织发展。从今日头条、到抖音集团以往的业务发展中，我们都能够清晰的看到一个关键动作即： 分型创新（Disruptive Innovation）。

比如：

今日头条当初帮助内容创作者发展，又把好内容推荐给大家，这种不断循环的GROW模型，使它在老式网站中脱颖而出。

人们甚至开玩笑说，字节孵化出多闪、懂车帝、内涵段子、西瓜视频等产品，像一个不停生产新产品的工厂。

后来，抖音成了头条第二曲线。再此之上，又基于内容，将货架电商融合，逐渐形成信息、娱乐、社交、购物为一体的总和生态系统。

所以，这种做法透露出一种「无限游戏思维」的基因。

其二，市场需要

零售业就像一张庞大的网。

物流、平台方、线上商家、线下门店，都在努力将这张网的网格更精准、更细致，小时达背后技术介入，过程必定会提高业务效率。

并且，一些公开数据也表明了，这种即时零售的增速。

比如：

2023年《即时零售研究报告》中显示，近些年，即时零售增长速度一直保持在50%以上的年均水平，预计2025年市场规模达2022年的3倍。

说明什么？

人们对即时服务需求，正在急剧增长，并且这套模型经过美团、阿里、京东的验证。

不信你看，阿里饿了么、盒马、天猫三小时，京东上个月发布的新系统“宏图”，以及美团闪购，几乎面向商家推出多种扶持措施。

.....

尽管其他家「多、快、好、省」四个方面能力参差不齐，但不断补齐优势，也能成为抢占用户心智的关键能力。

所以，抖音电商结合自有基础设施的完备性，与市场需求，升级小时达是一件顺势而为的事，并且，双11马上到来，也有必要。

其实，抖音在流量和商品交易场已经很厉害了。

只不过，它之前配送服务一直不够强，现在加强了”小时达“这个服务，努力改善它，必定会提升用户体验，也刚好完成消费到配送的闭环。

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抖音来得晚还是离得远？

单纯从入局时间来看，抖音入局即时零售赛道似乎有点晚。

交银国际根据各公司披露的数据估算，2022年，即时零售业务按交易规模排名，美团包含美团闪购（平台）及美团买菜（自营前置仓）2022年总销售额合计1600亿元，排名第一，市占率34%；其次为饿了么（不包含外卖），估算交易规模1080亿元，市占率26%；京东到家排名第三，交易规模合计630亿元，市占率15%。三大巨头已经占据了75%的市场。

回望赛道的发展历史，美团自2022年第二季度便将闪购从新业务提升至核心本地商业部分，排在闪购前面的只有美团内部最为核心的餐饮外卖业务和到店、酒店及旅游业务。

京东则是赶在2021年双11启动之前，正式发布了即时零售品牌“小时购”。饿了么更是在2020年就开始从餐饮外卖平台升级为生活服务平台，从“送外卖”变成了“送万物”。

进入2023年，大厂还在不断升级优化自己的小时达模式，即时零售赛道更卷了。

2023年8月24日，美团发布2023年第二季度业绩报告。报告指出，美团闪购的订单量和活跃用户数继续保持高速增长，日订单量峰值再次突破1100万单。

在2023年9月14日举办的美团即时零售产业大会上，美团副总裁、闪购业务部负责人肖昆表示：“美团闪购在七夕当天峰值订单超1300万，过去四个季度，美团闪购规模已达1750亿，到2026年将超4000亿。”

阿里则打起了组合拳，旗下除了饿了么在即时零售赛道稳居第二，天猫超市、淘鲜达、盒马等业务也不断提高配送的时效性。

2023年3月，淘宝上线小时达业务，符合准入条件的卖家和商品可展示“小时达”服务标识，用户在搜索商品时可以看到专门的小时达合集。几乎同一时间，盒马也上线了“1小时达”服务。

京东方面，2023年一季度财报显示，京东小时购GMV同比增长60%，已与超过30万家实体门店展开合作，在超过2000个县市提供小时购业务。

到了二季度，京东将即时零售服务统一更名为“小时达”，包括京东APP重要入口之一的城市频道名改为“小时达”。根据京东财报，今年第二季度，小时达频道的日活用户同比增长超过100%，成交额同比增长超过300%。

目前，京东APP最上部的tab栏与“首页”并列的位置，新增了名为“小时达”的入口，其中整合了基于用户地理位置筛选的附近商家和带有小时达标志的商品。

大厂发力即时零售赛道不难理解，埃森哲发布的《聚焦中国95后消费群体》报告显示，年轻消费者越来越关注收货速度，超过一半的受访者希望在购物当天就能收货。

中国连锁经营协会发布的《2022年中国即时零售发展报告》指出，即时零售行业市场规模在2016-2021年间，以81%的年复合增长率增长，预计2021年以后，仍将以51%的年复合增长率增长，并在2025年突破万亿市场规模。

随着入局选手越来越多，即时零售赛道不但要卷产品的“多、快、好”，也开始卷性价比的“省”。

京东小时达在搜索场域上线了“价格星级”可视化运营工具，1-2.9星代表商品的价格竞争力很弱，3星代表商品处于日常状态、4-4.9星代表良好，5星代表性价比非常优秀。

相比之下，2023年年初才正式入局的抖音显得姗姗来迟。此外，比较抖音与即时零售三巨头的业务形态就能发现，与其说抖音来得晚，不如说抖音离得远。

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抖音携“流量”入场，然后呢？

即时零售最根本是要及时对接消费者即时需求，解决商家引流问题和履约效率问题是关键。凭借短视频和直播高效的引流效果，抖音电商开辟了一种新模式打入即时零售市场。

与其他电商平台不同的是，靠着短视频起家的抖音电商有着独特的流量和内容加持。公开数据显示，截止到2022年11月，抖音日活用户数超过7亿，人均单日使用时长为120分钟以上。

巨大的流量让抖音可以更大限度触达消费者。短视频和图文等优质内容将进一步吸引用户成交。同时，抖音直播电商+即时零售也为线下商超提供了增长新渠道。

就目前来看抖音电商在物流方面还无法和京东美团匹敌。美团外卖起家，在物流速度方面具有显著优势。京东和达达深度融合，供应链已非常完善。

此前还有消息称抖音组建独立配送团队。随后，抖音相关团队负责人回应称，正式组建独立配送团队，此为不实消息。

为了提升配送能力和履约效率，今年第二季度，抖音超市团队提升了供应链端建设的优先级，更聚焦前端供应链梳理优化；五一之后，抖音超市积极推动成都、杭州新仓库试行，计划通过商家入驻、扩充SKU、降价等手段提高两大核心指标——次日达与SKU覆盖率。

抖音超市管理层还计划在下半年推出补贴+流量激励的方式，吸引品牌入驻。

此次抖音电商开辟小时达独立入口，意味着从流量端全面放开，进一步拉高曝光度，为即时零售业务引流，促进增长。前端入口已搭建完毕，接下来就要看后端物流和供给发力。

目前即时零售市场的增速和规模还在不断扩大，匆匆赶来的抖音电商表现如何，我们一起拭目以待。