出世、青葱、迷茫到扩张,回顾索尼波澜壮阔发展史
很少有一家企业能跨越百年周期。
就全球范围来看,50年不衰的企业十分稀少,80年以上更是屈指可数。比如我们所熟知的阿里、腾讯,成立时间也还不到30年,在创新经济年代,这种热衰减更加明显。今天我们要聊的主人公是索尼(创立于1945年),它曾是消费电子的顶流玩家,如今却渐显颓态。
索尼由电子制造业起家,创始人盛田昭夫曾说过,“所谓市场的创建,指的就是市场的培育。”从0到1,他为索尼带来了Walkman、特丽珑震惊世界的销量,甚至一定程度上影响了乔布斯,打造出iPhone、iMac等划时代的产品。
历史的经验告诉我们,能守住百年基业的老牌玩家,他们战略发展变革和转型的背后,都是核心能力的放大和延伸。索尼选择新能源汽车的解法,很难不让人联想到,我们是不是正在亲历一场以索尼为代表的传统电子消费时代的衰亡。
1、“Sony”出世
有时候,不赌一把,是真的很难成功。毕竟要从线性增长转为指数增长,单靠一步一个台阶短时间内不可能实现。最终,井深大以其专业生动的解释,赢得了三井银行的贷款。
1954年五月份,仙台的新厂房开始动工;次月开始运营,同时晶体管项目正式启动。同年十月份,日本第一个晶体管正式诞生!
但令人沮丧的是,1954年底传来了一个坏消息——世界上第一台晶体管收音机在美国上市。不过井深大并没有放弃,而是加快了研发进度。
1955年一月份,使用五个结型晶体管的TR-52原型机终于发出了声音!井深大这边的工作初告成功,接下来就看“黄金搭档”盛田昭夫的了。
于是,盛田昭夫准备在三月份前往美国和加拿大进行市场调查和商业讨论,但是当时他们的公司名“Tokyo Tsushin Kogyo”和产品品牌名“Totsuko”,对美国人来说非常拗口。
这种对于外部市场宣传极为不利的情形,时常困扰着年轻的“经营之圣”。必须得改变点什么了,接下来他便决定为公司取个专门针对英语释义的全新品牌名。
最终他选了“sonus”这个拉丁语单词,因为“声音”的两个英语单词“sound”和“sonic”皆为其所派生。
刚好英文的“sonny”一词是“孩子”的意思,这与盛田昭夫希望公司由年轻人组成从而保持活力的愿景相贴合。那就这么定了——“Sony”这个品牌名就此横空出世!
于是盛田昭夫就带着他的索尼产品,兴高采烈地去了美国。其间盛田昭夫曾经接到过钟表公司布洛瓦的10万套意向大单,但对方要求以其自有品牌来销售——理由是没人听过索尼。
他断然拒绝,特别是当布洛瓦总裁不屑一顾地说道“我们品牌拥有50年的历史......”之时,他直接反驳道:“50年后,索尼一样会在世界范围内享有声誉......不能只看短期回报”。
但是,接下来那个被戏称为“联合国大厦”的TR-52,由于夏天的到来,其正面的白色网格因为高温而开始变形脱落,最终被迫取消了短期上市计划。
1955年八月份,改装后的产品TR-55终于上市销售——日本第一台晶体管收音机就此诞生!往后,盛田昭夫将让世人见识到“声音”的魔力,以及索尼这个名字的威力!
2、青葱的黄金时代
和很多科技类公司初创时相类似,在索尼成立后的五年里,大多数是沉寂着的:天马行空的木桶式电饭煲,没有成为畅销的产品,研发磁带录音机的工程师们在简易工厂里面,漫长重复地做着实验,以及随之而来的连年亏损。这种情况一直延续到1950年,索尼在日本推出第一台录音机G型“磁带”录音机。
尝到甜头的索尼,之后的产品线也沿着声音展开。由于过于笨重,早期索尼的录音机只能被用于法院等正式场合的记录,经历几次迭代后的H型录音机,开始变得小巧,索尼也开始真正走进大众消费领域,比如五十年代推出的晶体管收音机曾一度引发了人们收听广播的热潮。
索尼的黄金年代,是无数个世界第一代的诞生:1965年,世界上第一代家用磁带录像机;1968年,世界第一代单枪三束彩色显像管“特丽珑”彩色电视机;1979年,世界第一代立体随身听“Walkman”;1985年,第一代摄录一体型磁带录像机。
当时的索尼,就像是多啦A梦的口袋,源源不断地产出些新奇玩意。生活在那个年代的人,慢慢习惯于被索尼推出的新产品震惊:特丽珑电视机将人们从黑白的显示世界中拉出,成了最佳显示效果的代名词。
大洋彼岸的另一端,国内新闻联播中看到的显示屏,也开始带着索尼的logo。索尼发明的转播车记录了无数让国人激动的时刻,无论是08年奥运会,还是09年的大阅兵,央视的镜头背后都能看到索尼的身影。当年,优酷土豆还是国内视频在线平台的顶流时,能推出领先4K技术,也有着国内第一辆索尼4K转播车的功劳。
索尼真正席卷国内市场,应该还要数80年代推出的Walkman。
现在这个词已经被牛津词典收录,成为随身听的正式英文单词。当时,为了给新产品打通销路,索尼组织了一场别开生面的广告攻势:让所有工作人员携带随身听在电车上播放,享受音乐,还雇佣了大量的学生走在日本最繁华的商业街中,边听边逛。在那个年代,谁拥有一部索尼的随身听,谁就走在时尚最前沿。
3、迷茫的扩张期
80、90年代的索尼和当时日本制造业的目标一样:想超越美国,拥有自己世界领先的地位。
当时日本一跃成为世界第二大经济体,在工业市场上,索尼的音响、电视开始渗透到美国家庭。但好景不长,随之而来的《广场协议》和《日美半导体协议》,把日本从美梦中敲醒,协议不仅限制了日本电子产品在美国的销售价格和市场份额,同时还要求日本开放20%国内市场给美国电子产品。
以索尼为代表的电子制造业出口被限制,开始了漫长的迷茫期。
索尼踏出泥泞的第一步,是培植自己的软实力,寻找第二增长曲线:如果说六七十年代的索尼是技术发家,那么80年代的索尼正式被涂抹上了娱乐色彩。
1988年,索尼收购了美国最大的广播公司CBS唱片公司,并将CBS更名为索尼唱片公司,次年,索尼又以公开买进的方式收购了美国电影业下的哥伦比亚电影公司,虽然这笔收购一度为索尼带来了公司史上最大亏损,但也为索尼成为全球第一大电影和音乐公司奠定了基础:90后的一个青春记忆——周杰伦,就是索尼旗下的歌手。
另一方面,任天堂红白机的横空出世,让索尼开始意识到,音乐和电影已经不能再满足人们的娱乐需求。于是乎,1988年同年,索尼开始和任天堂合作,索尼负责提供硬件服务,共同开发任天堂的游戏主机。
合作没有超过四年,索尼就具备了开发游戏机的能力,因为和任天堂观点不合,关系宣告破裂,紧接着,索尼在1993年成立了索尼电脑娱乐,计划开发新一代的游戏主机,进军游戏市场:PlayStation是索尼公司在1994年推出的首个家用电视游戏娱乐平台,依靠PS系列,索尼和任天堂、微软三分天下。
另一个支撑起索尼盈利的金融业务,也是在这个时候开始的,人寿保险有限公司(索尼人寿)成立于1979年8月。在索尼面临破产危机时,金融保险业务一度是除半导体业务(相机CMOS)外索尼的第二盈利支柱,并且,直到2017年,还为索尼带来接近3032亿日元的销售额。
由于业务的多元化,人们一度很难定义索尼。
音乐发烧友们认为它是影音效果最高的代表,摄影迷拿着索尼的单反感慨做工精良,游戏爱好者在它和任天堂中难以抉择,还有一批人会在买三星液晶电视机时感叹最初特丽珑带来的新奇体验,他们见证着索尼的成长,也在为它后来的落寞而唏嘘。
4、诸神黄昏
时间进入21世纪,但索尼却被留在了20世纪末。
事实上,不仅仅是索尼,日本传统电子制造业在21世纪均遭遇到了巨大冲击,曾经和索尼一较高下东芝和夏普都难逃被收购的命运。
缺少革命性的产品,索尼在王牌电子业务上开始呈现弱势,最近一款让索尼股价暴涨3倍的产品,还是2000年推出的PlayStation2。此后的索尼,虽然仍在不断迭代更新自己的产品线,但随身听被苹果iPod的颠覆,电视业务被平板液晶电视冲击,索尼的爱立信也不敌iPhone、三星等爆款手机。
当以技术制造为代表的日本企业难以负担高额成本,技术成本往往被转嫁到消费者身上,产品价格就会高于同类型的其他企业,所以我们能看到,如今索尼的多数产品价格仍是同类产品的top级别,一旦放弃在技术上的投入,又会失去了最主要的核心竞争力。
在这样的困境下,沦陷的日系企业不在少数,新生代人群的印象里,索尼甚至成了一个小众品牌,幸存者们都在寻找自己的转型出口,拿现在的造车潮为例:连过去押宝混动的丰田都开始转向纯电动,索尼选择推出自己的纯电动SUV,也可理解为大势所趋下的无奈之举。
关于索尼走下神坛的声音,从二十世纪初就开始出现,索尼市值也从2000年的1250亿美元一路下滑,变成到2011年底市值仅剩170亿美元。
唱衰索尼的声音在2013年达到沸点,这一年,索尼以11亿美元将美国总部大楼出售,财年亏损12.6亿美元。接下的时间里,索尼面临破产成为了盘桓在头上的阴云,虽然索尼的产品仍在更新发行,但经营不善的消息也在不断传出:2014年,索尼宣布出售PC业务,亏损扩大到21亿美元;2015年,关闭了美国31间直营店铺中的20间;同年,日本索尼集团裁员1500人以上。
当时上任的平井一夫,被看作索尼的救世主,被亲切的称为“姨父”,粉丝购买索尼产品从充值信仰变为了守护姨父的微笑。他提出的“One Sony”让本来四分五裂的索尼各部门开始重新凝聚,并宣布数字成像,游戏和移动取代电子制造成为索尼未来的核心业务,这也解释了为什么PS4会成为索尼自救路上转折点的原因。
当我们尝试回顾这些“高瞻远瞩”的公司时会发现:四十年前代表它的是索尼,二十年前的我们这样定义苹果,而现在我们讨论特斯拉。关于索尼所留存下来的,除了早期多元业务的布局外,还有由它参与制定的标准,还会不时地影响现在的电子制造业,对于消费者来说,现在仍有一批会骄傲地展示自己曾为信仰充过的值。
索尼公司的发展历程展示了一家跨领域科技和媒体公司的崛起和持续成功。从最初的电子设备制造到音乐、游戏、媒体制作和数码技术的多元化,索尼在全球市场上发挥着重要作用,并不断创新以适应不断变化的消费者需求和科技趋势。
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